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    訂房Q&A

    1.如何得知訂房成功?
    當您收到回覆預約訂房通知可下訂,並完成付款時,訂房程序才算完成,我們會以簡訊及email通知您訂房成功。

    2.如何取得訂房回饋金?
    當次就能享受訂房回饋金,不須等到下次訂房喔~

    2.何時會有優惠折扣?
    每週有都不定期優惠等你來拿喔~

    3.如何改變房型?
    可在訂單上申請改變房型,並註明正確房型~~或直接加入LINE有專人服務~

    4.如何取消訂房?
    如未付款因故要取消訂房,請直接訂單上留言取消訂房即可~
    取消訂單流程:右上角訂房頁面-->點選「訂單查詢」後輸入訂單信箱及訂房時密碼,即可查詢到訂單留言取消~

    5.若需退費, 應該怎麼辦理?
    如果您有取消訂單退費問題,請先聯絡住宿店家或加入line與我們聯繫,我們協助您取消訂單。

    6.辦理訂房退費要手續費嗎?
    是的,會?收退款手續費100元,請先確認行程後再下訂避免造成退款的困擾喔~

    7.玩美訂房可刷國旅卡嗎?
    目前申請辦理中,未來可以下訂。

    8.因故須退房, 可以退回全部費用嗎?
    您在本網站預約訂房後,若不符合您的需求,需依照交通部觀光局99年1月13日, 交路字第0990000402號函發布之[旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本]第六條及第七條規定辦理:
    第六條 (訂金之收?。?
    民宿收取訂金不得逾約定總房價30%
    退費規定依照交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下..
    旅客解約時,得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金:
    一、旅客於預定住宿日14日前取消者,得請求民宿退還已付訂金100%。
    二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 70%。
    三、旅客於預定住宿日7至9日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 50%。
    四、旅客於預定住宿日4至6日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 40%。
    五、旅客於預定住宿日2至3日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 30%。
    六、旅客於預定住宿日1日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 20%。
    七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者,民宿得不退還旅客已付全部訂金。

    9.大約多久可以收到退款?
    玩美訂房辦理退費,訂房者提出取消訂房後由民宿同意退款,依據訂房者付款方式而有不同,請加入玩美訂房客服中心Line id:@onem 留言要申請退訂,以方便追縱退款的進度,感謝您的訂房~


    10.美美旅遊和玩美訂房一樣?
    美美旅遊提供旅遊資訊查詢,而玩美訂房是提供線上訂房為主~